Оформите предзаказ ювелирного чехла на iPhone 13
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой обработки данных
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Термины и определения
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводится в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, в течение ограниченного срока.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров или оказания Услуги.
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://www.magusm.ru, на которой осуществляется продажа Товаров и Услуг дистанционным способом.
Оператор - сотрудник колл-центра Продавца.
Покупатель (Клиент) — полностью дееспособное физическое лицо, посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине, либо указанное в качестве получателя Товаров и Услуг, использующее их, исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Правообладатель – лицо, обладающее исключительным правом на дизайн товара, либо предоставляющее право использования дизайна товара на иных законных основаниях.
Продавец — ИП Кольцова Екатерина Васильевна (ИНН 503214231205, ОГРНИП 321508100069857, Email: info@magusm.ru
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Товары — объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота, представленные к продаже на Сайте.
Товары по индивидуальному заказу - объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота, дизайн и создание которых согласован с Клиентом, оставившим заявку на Услугу.
Услуга индивидуального заказа – разработка дизайна, создание уникального Товара, в соответствии с индивидуальным заказом Пользователя, в отношении которого техническое задание и стоимость оговаривается с Клиентом отдельно.
Заключение договора
Продавец осуществляет продажу Товаров и Услуг через Интернет-магазин в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного Покупателя либо без регистрации, в том числе при оформлении Заказа через Оператора).
Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «оплатить» на этапе оформления заказа на Сайте и внесением аванса в счет оплаты.
Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Покупателя с таким порядком.
Качество товара, его безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, подтверждено в соответствии с требованиями законодательства.
Регистрация на сайте и оформление заказа
Заказ может быть оформлен Клиентом через Оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об акциях, конкурсах и пр.).
При регистрации на сайте Клиент предоставляет в обязательном порядке персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных.
Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения подозрений относительно безопасности логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение на электронную почту info@magusm.ru
После оформления заказа Продавец предоставляет подтверждение заключения договора по электронной почте и/или в текстовом сообщении на телефон в том числе номер Заказа и ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки. Ожидаемая дата доставки – срок, после наступления которого Клиент может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров, времени необходимого на оказание Услуг, времени необходимого на обработку Заказа и сроков доставки.
Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, до его получения, а также полностью или частично отказаться от Заказа в момент получения.
Клиент в любом случае не вправе отказаться от Товара, изготовленного согласно его индивидуальному заказу.
Заказ Клиента может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту) в следующих случаях:
При оплате Заказа банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
Продавец не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Клиента, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам».
Доставка
Территория доставки Товаров и оказания Услуг может быть ограничена для отдельных видов Товаров и оказания Услуг, в том числе отдельными регионами.
Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Службы доставки, назначенной Продавцом (СДЕК, по умолчанию, или по согласованию с Клиентом).
Стоимость и время доставки зависит от адреса доставки и рассчитывается индивидуально, указывается на последнем этапе оформления Заказа.
Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара лицу, предоставившему номер Заказа, либо другое подтверждение оформления Заказа, либо доставка Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза.
В момент получения Заказа Покупатель осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопровождающей документации к Заказу и оплачивает Заказ.
При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, во избежание случаев мошенничества, для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить такой документ.
При невозможности получения Клиентом Заказа, оформленного за наличный расчёт, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
Допускается доставка Заказа частями по инициативе Продавца, что не влияет на стоимость доставки для Клиента.
Сроки, отведённые для получения Заказа Клиентом ограничены и устанавливаются службой доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.
При проведении рекламных мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказ, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Товаром. Чтобы отказаться от вложения Покупатель может направить письмо info@magusm.ru . Указанные вложения являются даром и не подлежат возврату, обмену, в том числе на денежные средства.
Оплата товара
Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
При наличии Товара оплата осуществляется в размере 100% стоимости товара способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа из предложенных вариантов на сайте. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
В случае отсутствия Товара на складе, Продавец может согласовать с Клиентом изготовление Товара «под заказ». Изготовление «под заказ» осуществляется в отношении моделей Товара, представленных в каталоге Сайта. При наличии материалов срок такого изготовления составляет от 7 до 14 дней, в случае отсутствия материалов срок может быть увеличен и согласуется с Клиентом при оформлении Заказа. Оплата Товара «под заказ» осуществляется в 2 этапа: 1 этап- авансовый платежа в размере 50 % стоимости Товара в день оформления Заказа, 2 этап – оставшиеся 50% стоимости товара и стоимость доставки в день фактического получения Товара Клиентом.
При Заказе Клиентом услуги «индивидуальный заказ» Продавец согласует с клиентом техническое задание на изготовление Товара (разработка дизайна, подбор материалов и т.д.). Окончательная стоимость и сроки изготовления Товара по «индивидуальному заказу» рассчитываются и согласовывается отдельно с каждым Клиентом и зависят от сложности дизайна, наличия материалов для изготовления. Услуга оказывается Продавцом при условии внесения Клиентом авансового платежа в размер 50% согласованной стоимости. Оставшиеся 50% стоимость товара и стоимость доставки оплачиваются Клиентом в день фактического получения Товара.
К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из предложенных на вариантов Сайте.
Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при исполнении настоящего Договора.
Обмен и возврат товара. Претензии.
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи.
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после фактического получения Товара. При возврате Клиентом Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства подарка должны быть сохранены.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
Требования Покупателей должны быть оформлены в письменном виде на электронную почт info@magusm.ru
Услуга сервисного ремонта
В случае возникновения дефектов в процессе пользования Товаром Покупатель может направить по электронной почте info@magusm.ru запрос на осуществление сервисного ремонта с приложением фото/видео фиксации дефекта. Продавец в течение 3 дней с момента получения запроса осуществляет предварительную оценку возможности исправления дефекта, стоимости и сроков осуществления «сервисного ремонта».
После фактического получения Товара для оказания услуги сервисного ремонта, Продавец может скорректировать срок оказания и стоимость услуги как в сторону их увеличения, так и уменьшения.
Услуга сервисного ремонта оплачивается способом, согласованным между Клиентом и Продавцом.
Срок оказания и стоимость услуги сервисного ремонта не включают стоимость и сроки доставки от Клиента к Продавцу и от Продавца к Клиенту. Доставка Товара, в любом случае, осуществляется за счет Клиента. Если сервисный ремонт осуществляется с целью устранения производственных дефектов, доставка Товара оплачивается Продавцом.
Интеллектуальная собственность.
Вся текстовая информация, графические изображения, находящиеся на Сайте, система управления содержимым Сайта, дизайн Сайта и его логическая структура, являются собственностью Продавца.
Пользователь Сайта принимает на себя безоговорочное обязательство не распространять, не передавать третьим лицам и не использовать любым способом частично или полностью содержание Сайта иначе как для целей личного некоммерческого потребления.
При выявлении нарушений в виде создания копии Сайта либо иные копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых услуг по настоящему договору, а также копировании их внешнего оформления (дизайн), Пользователь, осуществивший эти нарушения, обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.
Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Продавца, который многократно превышает стоимость Товаров, Услуг, оплаченных Клиентом по настоящему Договору, и Сайта как объекта интеллектуальной собственности. Требование о выплате штрафа подлежат немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае неудовлетворения Продавец вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
Публикация отзывов.
Клиент согласен с тем, что Продавец вправе публиковать на Сайте контент Клиента (включая комментарии пользователей, фотографии, видео, изображения, описания, шрифты, логотипы, пиктограммы и пр.), который содержит, поощряет или рекламирует Товар/Услуги Продавца, с отсылкой к аккаунту в социальных сетях/ сайту Клиента.
Продавец принимает все меры для того, чтобы не допустить размещение контента Клиента, содержащих результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, без разрешения правообладателей. В то же время при отсутствии информации от правообладателей Продавец не знает и не может знать о том, что использованием результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в контенте Клиента, опубликованном на сайте Продавцом, является неправомерным.
В свою очередь клиент гарантирует, что имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в контенте Клиента, опубликованном на сайте Продавцом, включая текст, рисунки, фотографические изображения, видеоматериалы, товарные знаки и др.), принадлежат ему или используются им на законных основаниях с согласия правообладателя.
Правообладатели результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, в случае выявления фактов их размещения без разрешения, должны направить на электронную почту info@magusm.ru письменное заявление. Продавец рассмотрит заявление и направит ответ в течение 10 рабочих дней.
Гарантии и ответственность.
Продавец не несет ответственность за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товара, за содержание и функционирование внешних сайтов, за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона/логин и пароль от личного кабинета/ перешли в собственность другого лица, в том числе в результате длительного неиспользования такого номера телефона Клиентом.
Продавец не несёт ответственность за неисполнение Заказа, если исполнение обязанности по передаче товара стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента, Продавца, или Службы доставки, в том числе в случаях:
Коммуникации и иные условия.
Продавец направляет Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в личный кабинет в раздел «сообщения».
В случае возникновения вопросов или претензий Клиент должен обращаться по адресу info@magusm.ru .
Ответ Продавца на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в Личный кабинет или на адрес электронной почты Клиента, указанный при регистрации / оформлении заказа.
Все споры и разногласия, возникающие между Покупателем и Продавцом по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
Любые телефонные разговоры между Покупателем и Продавцом могут быть записаны и использованы в дальнейшем в качестве доказательств.
Признание судом недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительность остальных положений.
Термины и определения
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводится в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, в течение ограниченного срока.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров или оказания Услуги.
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://www.magusm.ru, на которой осуществляется продажа Товаров и Услуг дистанционным способом.
Оператор - сотрудник колл-центра Продавца.
Покупатель (Клиент) — полностью дееспособное физическое лицо, посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине, либо указанное в качестве получателя Товаров и Услуг, использующее их, исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Правообладатель – лицо, обладающее исключительным правом на дизайн товара, либо предоставляющее право использования дизайна товара на иных законных основаниях.
Продавец — ИП Кольцова Екатерина Васильевна (ИНН 503214231205, ОГРНИП 321508100069857, Email: info@magusm.ru
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Товары — объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота, представленные к продаже на Сайте.
Товары по индивидуальному заказу - объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота, дизайн и создание которых согласован с Клиентом, оставившим заявку на Услугу.
Услуга индивидуального заказа – разработка дизайна, создание уникального Товара, в соответствии с индивидуальным заказом Пользователя, в отношении которого техническое задание и стоимость оговаривается с Клиентом отдельно.
Заключение договора
Продавец осуществляет продажу Товаров и Услуг через Интернет-магазин в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного Покупателя либо без регистрации, в том числе при оформлении Заказа через Оператора).
Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «оплатить» на этапе оформления заказа на Сайте и внесением аванса в счет оплаты.
Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Покупателя с таким порядком.
Качество товара, его безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, подтверждено в соответствии с требованиями законодательства.
Регистрация на сайте и оформление заказа
Заказ может быть оформлен Клиентом через Оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об акциях, конкурсах и пр.).
При регистрации на сайте Клиент предоставляет в обязательном порядке персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных.
Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения подозрений относительно безопасности логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение на электронную почту info@magusm.ru
После оформления заказа Продавец предоставляет подтверждение заключения договора по электронной почте и/или в текстовом сообщении на телефон в том числе номер Заказа и ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки. Ожидаемая дата доставки – срок, после наступления которого Клиент может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров, времени необходимого на оказание Услуг, времени необходимого на обработку Заказа и сроков доставки.
Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, до его получения, а также полностью или частично отказаться от Заказа в момент получения.
Клиент в любом случае не вправе отказаться от Товара, изготовленного согласно его индивидуальному заказу.
Заказ Клиента может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту) в следующих случаях:
- Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
- выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Клиентом, невозможность связаться с Клиентом и пр.);
- при недобросовестном поведении Клиента, из которого явно следует отсутствие намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки, невозможность Службы доставки связаться с Клиентом по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
- Товар, предложенный в рамках Акции, не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания выделенного количества Товара для реализации;
- неполучение Заказа Клиентом в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.
При оплате Заказа банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
Продавец не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Клиента, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам».
Доставка
Территория доставки Товаров и оказания Услуг может быть ограничена для отдельных видов Товаров и оказания Услуг, в том числе отдельными регионами.
Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Службы доставки, назначенной Продавцом (СДЕК, по умолчанию, или по согласованию с Клиентом).
Стоимость и время доставки зависит от адреса доставки и рассчитывается индивидуально, указывается на последнем этапе оформления Заказа.
Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара лицу, предоставившему номер Заказа, либо другое подтверждение оформления Заказа, либо доставка Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза.
В момент получения Заказа Покупатель осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопровождающей документации к Заказу и оплачивает Заказ.
При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, во избежание случаев мошенничества, для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить такой документ.
При невозможности получения Клиентом Заказа, оформленного за наличный расчёт, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
Допускается доставка Заказа частями по инициативе Продавца, что не влияет на стоимость доставки для Клиента.
Сроки, отведённые для получения Заказа Клиентом ограничены и устанавливаются службой доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.
При проведении рекламных мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказ, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Товаром. Чтобы отказаться от вложения Покупатель может направить письмо info@magusm.ru . Указанные вложения являются даром и не подлежат возврату, обмену, в том числе на денежные средства.
Оплата товара
Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
При наличии Товара оплата осуществляется в размере 100% стоимости товара способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа из предложенных вариантов на сайте. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
В случае отсутствия Товара на складе, Продавец может согласовать с Клиентом изготовление Товара «под заказ». Изготовление «под заказ» осуществляется в отношении моделей Товара, представленных в каталоге Сайта. При наличии материалов срок такого изготовления составляет от 7 до 14 дней, в случае отсутствия материалов срок может быть увеличен и согласуется с Клиентом при оформлении Заказа. Оплата Товара «под заказ» осуществляется в 2 этапа: 1 этап- авансовый платежа в размере 50 % стоимости Товара в день оформления Заказа, 2 этап – оставшиеся 50% стоимости товара и стоимость доставки в день фактического получения Товара Клиентом.
При Заказе Клиентом услуги «индивидуальный заказ» Продавец согласует с клиентом техническое задание на изготовление Товара (разработка дизайна, подбор материалов и т.д.). Окончательная стоимость и сроки изготовления Товара по «индивидуальному заказу» рассчитываются и согласовывается отдельно с каждым Клиентом и зависят от сложности дизайна, наличия материалов для изготовления. Услуга оказывается Продавцом при условии внесения Клиентом авансового платежа в размер 50% согласованной стоимости. Оставшиеся 50% стоимость товара и стоимость доставки оплачиваются Клиентом в день фактического получения Товара.
К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из предложенных на вариантов Сайте.
Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при исполнении настоящего Договора.
Обмен и возврат товара. Претензии.
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи.
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после фактического получения Товара. При возврате Клиентом Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства подарка должны быть сохранены.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврата уплаченной за Товар суммы.
Требования Покупателей должны быть оформлены в письменном виде на электронную почт info@magusm.ru
Услуга сервисного ремонта
В случае возникновения дефектов в процессе пользования Товаром Покупатель может направить по электронной почте info@magusm.ru запрос на осуществление сервисного ремонта с приложением фото/видео фиксации дефекта. Продавец в течение 3 дней с момента получения запроса осуществляет предварительную оценку возможности исправления дефекта, стоимости и сроков осуществления «сервисного ремонта».
После фактического получения Товара для оказания услуги сервисного ремонта, Продавец может скорректировать срок оказания и стоимость услуги как в сторону их увеличения, так и уменьшения.
Услуга сервисного ремонта оплачивается способом, согласованным между Клиентом и Продавцом.
Срок оказания и стоимость услуги сервисного ремонта не включают стоимость и сроки доставки от Клиента к Продавцу и от Продавца к Клиенту. Доставка Товара, в любом случае, осуществляется за счет Клиента. Если сервисный ремонт осуществляется с целью устранения производственных дефектов, доставка Товара оплачивается Продавцом.
Интеллектуальная собственность.
Вся текстовая информация, графические изображения, находящиеся на Сайте, система управления содержимым Сайта, дизайн Сайта и его логическая структура, являются собственностью Продавца.
Пользователь Сайта принимает на себя безоговорочное обязательство не распространять, не передавать третьим лицам и не использовать любым способом частично или полностью содержание Сайта иначе как для целей личного некоммерческого потребления.
При выявлении нарушений в виде создания копии Сайта либо иные копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых услуг по настоящему договору, а также копировании их внешнего оформления (дизайн), Пользователь, осуществивший эти нарушения, обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.
Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Продавца, который многократно превышает стоимость Товаров, Услуг, оплаченных Клиентом по настоящему Договору, и Сайта как объекта интеллектуальной собственности. Требование о выплате штрафа подлежат немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае неудовлетворения Продавец вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
Публикация отзывов.
Клиент согласен с тем, что Продавец вправе публиковать на Сайте контент Клиента (включая комментарии пользователей, фотографии, видео, изображения, описания, шрифты, логотипы, пиктограммы и пр.), который содержит, поощряет или рекламирует Товар/Услуги Продавца, с отсылкой к аккаунту в социальных сетях/ сайту Клиента.
Продавец принимает все меры для того, чтобы не допустить размещение контента Клиента, содержащих результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, без разрешения правообладателей. В то же время при отсутствии информации от правообладателей Продавец не знает и не может знать о том, что использованием результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в контенте Клиента, опубликованном на сайте Продавцом, является неправомерным.
В свою очередь клиент гарантирует, что имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в контенте Клиента, опубликованном на сайте Продавцом, включая текст, рисунки, фотографические изображения, видеоматериалы, товарные знаки и др.), принадлежат ему или используются им на законных основаниях с согласия правообладателя.
Правообладатели результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, в случае выявления фактов их размещения без разрешения, должны направить на электронную почту info@magusm.ru письменное заявление. Продавец рассмотрит заявление и направит ответ в течение 10 рабочих дней.
Гарантии и ответственность.
Продавец не несет ответственность за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товара, за содержание и функционирование внешних сайтов, за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона/логин и пароль от личного кабинета/ перешли в собственность другого лица, в том числе в результате длительного неиспользования такого номера телефона Клиентом.
Продавец не несёт ответственность за неисполнение Заказа, если исполнение обязанности по передаче товара стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента, Продавца, или Службы доставки, в том числе в случаях:
- закрытия региона доставки;
- закрытия Пункта выдачи Заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки;
- утери Заказа Службой доставки;
- отсутствия Товара у Продавца по любым причинам;
- наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом.
Коммуникации и иные условия.
Продавец направляет Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в личный кабинет в раздел «сообщения».
В случае возникновения вопросов или претензий Клиент должен обращаться по адресу info@magusm.ru .
Ответ Продавца на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в Личный кабинет или на адрес электронной почты Клиента, указанный при регистрации / оформлении заказа.
Все споры и разногласия, возникающие между Покупателем и Продавцом по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
Любые телефонные разговоры между Покупателем и Продавцом могут быть записаны и использованы в дальнейшем в качестве доказательств.
Признание судом недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительность остальных положений.